静岡県沼津市・富士市のホームページ制作ビーラインです。webサイト制作・webコンサルティング・パソコン講習はおまかせください。

Q1.ホームページ制作を依頼するときに、何を用意すればいいですか？

A1.
お見積依頼を頂きましたら、ヒアリングシートをお送りいたします。
以下のご用意をお願いいたします。

• 文章原稿（メモ帳、word、カタログ、パンフレットなど）
• 写真、デジタルカメラのデータ
• カタログ、パンフレット（貴社に著作権がある場合のみ）
• 会社、店舗様のロゴマーク
• サーバ（ホスティング会社名、ご契約内容、FTP情報）

掲載文章や写真のご用意が難しい場合は、ご相談ください。
サーバのご用意がない場合は、サイト内容に合ったサーバをご用意いたします。

Q2.遠方ですが依頼できますか？

A2.
お承りいたします。

県外へのお打ち合わせも可能です。※地域によっては交通費を頂戴いたします。
ライトプランをお申し込みのお客様は、インターネット、メール、お電話、FAXでの対応となります。

Q3.公開後、自社で更新したいのですが？

A3.
事前にお申しつけください。

お客様ご使用のホームページ作成ソフト、スキルに合わせた設計で作成いたします。
更新サポート（講習、マニュアル作成、電話相談）も承ります。
word感覚で更新が容易なホームページ更新システム、CMS導入も承ります。

Q4.制作期間はどのくらいになりますか？

A4.
サイトの内容、お客様の状況（原稿のご提出、作成ページの確認、校正等）によっても制作期間は変動します。

早期納品も可能ですが、サイト制作をお考えのお客様はまずはご連絡ください。
お見積、ご相談は無料です。

Q5.他の業者が制作した素材を使用してリニューアルできますか?

A5.
ホームページ著作権が貴社にある場合はお承りいたします。
そうでない場合は著作権の侵害にあたるため、新規作成の必要がございます。

Q6.製作途中でのキャンセルはできますか？

A6.
契約後のキャンセルは可能ですが、完全受注制作となりますので、制作させていただいた部分のお支払いを申し受けます。

Q7.サイトを公開したのに、検索されないのですが？

A7.
サイトの公開後、1週間以内にご質問がございますが、新規サイトの場合、おおよそ2週間〜1ヶ月程お待ちいただくことになります。

Q8.公開後に間違えが見つかったのですが…

A8.
納品後、3ヶ月までは無料で修正いたします。
当方ミスによる修正は1年間無料でお直しいたします。

お客様にて更新された場合は、別途料金がかかる場合がございます。

Q9.レイアウトが崩れるブラウザがあるのですが…

A9.
制作過程で必ず動作確認しておりますが、全て対応しきれない場合がございます。
動作確認は下記の通りです。

• Fire Fox 3.5
• Internet Explorer 6、7、8
• Opera 10
• Safari 4

その他のブラウザ対応は、ご相談ください。

Q1.料金はどれくらいですか？

A1.
システムは規模や内容によりで変動しますので、『定価』は設けておりません。
具体的なご要望をお伺いしましたら、要件定義書、お見積書をご提出いたします。

CMS導入プランはこちらからご確認ください。

Q2.最初に見積書がほしいのですが…

A2.
お見積もりをお出しするためにはお客様のご要望、納期をお伺いさせていただく必要がございます。
お打ち合わせさせて頂きましたら、3営業日以内にご回答させていただきます。

Q3.どれぐらいの期間がかかりますか？

A3.
簡単なであれば7営業日で作成可能です。内容、運用テスト環境により変動いたします。

Q4.保証はどのようになりますか？

A4.
納品、検証期間後は、弊社のバグによる不具合のみ対応いたします。

Q1.写真や原稿がないのですが…

A1.
撮影、コピー・テキスト作成も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

写真撮影の料金は出張料+撮影日数となりますので、撮影した写真は、全てご利用いただけます。
また、印刷物以外にもご利用いただけます。

Q2.デジカメの写真、ホームページの写真は使えますか？

A2.
デジカメの画像は使用可能でが、解像度によってはご使用できない場合がございます。

ホームページに掲載されている写真は、画面で見るサイズとは違い、印刷物に適正なサイズ（解像度）がありますので、キレイに印刷できない場合がございます。

Q3.料金には印刷料は含まれているのですか？

A3.
デザイン制作料のみの金額になります。
デザイン作成後、印刷業者へ入稿までの作業となります。

印刷料金は、印刷業者へのお支払いとなります。

Q4.印刷業者の指定はできますか？

A4.
印刷デザインのみの制作となりますので、お客様にてご指定いただけます。
ご指定がない場合は、印刷業者手配もさせて頂きます。

また、貴社のプリンター印刷用に作成することも可能です。

Q5.日付など一部だけ自社で変えたいのですが…

A5.
作成ソフト（Adobe Illustrator、Adobe photoshop）をお持ちのお客様は、更新可能なテンプレート作成をさせて頂きます。
作成サポート（更新講習）も承っております。

Q6.作成したデータはいただけますか？

A6.
基本的にデータのお渡しは行っておりません。
データが必要な場合はご相談ください。

Q1.出張していただけますか？

A1.
教室はございませんので、基本的に出張させていただきます。
会場のご用意がない場合は、別途手配させていただきます。

Q2.料金はどれくらいですか？

A2.
講習内容、受講者数によって異なります。
個人のお客様の場合、￥2,500〜￥5,000／1時間（1回の講習時間は2時間以上）で承っております。
別途、交通費をお願いしております。

グループ（5名様以上）、団体様はご予算に合わせて講習させていただきますので、お気軽にお問合せください。

Q3.テキストについて

A3.
講習内容によってテキスト作成をいたします。
テキスト作成料金は、講習内容、ページ数によって異なります。

市販のテキストでの講習も可能です。（テキスト代はお客様負担）

Q4.サポートはありますか？

A4.
受講者様に限り、受講された内容は2回まで電話、メールにて無料サポートさせていただきます。
長期のサポートが必要な場合は、ご相談ください。
サポートのみのご依頼は受け付けておりません。